TicareX Kullanıcı Sözleşmesi
Giriş
Bu sözleşme, TicareX mobil oyunu ("Oyun") ile oyuncu ("Oyuncu", "siz") arasındaki kullanım şartlarını düzenler. Oyuna erişen, hesap oluşturan veya Oyunu kullanan herkes bu sözleşmeyi kabul etmiş sayılır.
Oyunu kullanmak için 13 yaşında veya daha büyük olmanız gerekir. Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin ayrıntılar Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'nde yer alır.
1. Oyunun Tanımı ve Kapsamı
TicareX; sanal emlak ve ticaret yatırımı, kiracı yönetimi, portföy geliştirme ve dekor, ticari işletme yönetimi, sistem ihaleleri, üretim ekonomisi, oyuncular arası ticaret, mülk alıcı teklifleri, banka, vergi, para piyasası fonu, sanal borsa, görevler, haftalık ve günlük etkinlikler (Ortak İnşaat, Şehir Turu, Şanslı Çekiliş, Yıldız Haftası, Popülerlik Haftası, Kira Kasesi, Hazine Kumbarası vb.), ticaret odası (kooperatif) iş birliği, lojistik ve 2. el araç pazarı, ek işler, davet programı, arkadaşlar arası borç, ödüllü reklamlar, sıralama tabloları, profil beğeni ve TX hediyesi, arkadaşlık ile genel/özel mesajlaşma gibi çevrimiçi simülasyon unsurları içeren bir mobil business tycoon oyunudur. Özellik listesi zaman içinde güncellenebilir; yukarıdakiler örnek olup bunlarla sınırlı değildir.
Oyuncular arası mülk ihaleleri veya serbest piyasa dışı ekonomi işlemleri sunulmaz; ihaleler yalnızca sistem tarafından yönetilen mekaniklerle sınırlıdır.
Oyunda gerçekleştirilen tüm işlemler dijital ortamda gerçekleşir. Oyun yalnızca eğlence amaçlıdır; gerçek dünyada yatırım, menkul kıymet, sigorta, bankacılık veya finansal danışmanlık hizmeti sunmaz.
Oyun içi borsa tamamen kurgusal bir simülasyondur. Sanal hisseler gerçek menkul kıymet değildir; gerçek borsa veya finans piyasalarıyla bağlantısı yoktur. Fiyatlar sistem tarafından belirlenir veya güncellenir; kâr veya getiri garantisi verilmez. Borsada yapılan işlemlerden doğan sanal kâr veya zararlar için TicareX sorumluluk kabul etmez.
2. Sanal Varlıklar ve Ekonomi
Oyun içindeki tüm varlıklar (oyun parası, TX Coin, mülkler, üretim tesisleri, hammaddeler, ürünler, sanal hisseler, kozmetik öğeler, VIP avantajları vb.) yalnızca dijital içeriktir. Gerçek dünyada maddi karşılığı veya nakde çevrilebilir değeri yoktur.
- Oyun içi varlıklar mülkiyet hakkı vermez; yalnızca Oyun kapsamında kullanım lisansı sağlar
- Varlıklar oyun dışına, üçüncü taraf platformlara veya gerçek para karşılığında devredilemez
- Oyun ekonomisi TicareX tarafından yönetilir; denge güncellemeleri, limitler ve özellik kuralları değiştirilebilir
- Oyuncular arası alım-satım yalnızca Oyunun sunduğu resmî sistemler (ör. Ticaret, 2. El Araç Pazarı, mülk alıcı teklifleri, profil TX hediyesi, arkadaşlar arası borç) üzerinden ve Oyun kurallarına uygun şekilde yapılabilir
- Etkinlik ödülleri, sıralama puanları ve liderlik tabloları sunucu tarafından hesaplanır; hatalı veya haksız kazançlar düzeltilebilir veya geri alınabilir
VIP üyelik, Reklamsız (No Ads) paketleri, kampanya paketleri ve benzeri süreli veya tüketilebilir dijital avantajlar, Google Play üzerinden satın alınan ve Oyun kurallarına tabi oyun içi hizmetlerdir. Süre sonunda veya tüketim sonrasında avantajlar kendiliğinden sona erer; kullanılmayan süre veya kullanılmayan içerik için nakit iade taahhüdü verilmez.
Ödüllü reklamlar (TX coin, nakit bonus vb.) üçüncü taraf reklam ağı üzerinden sunulur; günlük kota, bekleme süresi ve VIP koşulları Oyun tarafından belirlenir. Reklam izlense bile teknik veya politika kaynaklı gecikmelerde ödül garanti edilmez; destek kanalı üzerinden incelenebilir.
TX Coin ve benzeri sanal para birimleri yalnızca Oyun içinde harcanabilir; gerçek paraya çevrilemez. TX Coin ile yapılan harcamalar (ör. hızlandırma, şanslı çekiliş, hediye) tamamlandıktan sonra geri alınamaz.
Şanslı çekiliş ve benzeri rastgele ödül mekanikleri eğlence amaçlıdır. Ödül türü ve miktarı önceden garanti edilmez; harcanan TX Coin veya diğer kaynaklar iade edilmez. Bu mekanikler gerçek para ile kumar veya bahis teşkil etmez.
Uygulama içi satın almalar Google Play üzerinden yapılır. Ödeme bilgilerinize tarafımızca erişilmez. Dijital içerik, Google Play onayı sonrası hesabınıza tanımlanır; teslimat sorunları için önce support@ticarexgames.com adresine, Google Play sipariş numaranız ve hesap e-postanızla başvurunuz. Makul sürede incelenir.
Tamamlanmış dijital içerik satın alımları için iade koşulları öncelikle Google Play politikalarına tabidir. Hizmet koşulları ihlali nedeniyle uygulanan yaptırımlar (hesap kapatma, erişim engeli vb.) sonucunda kullanılamayan veya silinen sanal içerikler için nakit veya platform dışı iade taahhüdü verilmez.
3. Hesap Kullanımı ve Tek Hesap Politikası
Her oyuncu yalnızca bir hesap oluşturabilir. Aynı kişi tarafından birden fazla hesap kullanımı yasaktır.
Aşağıdaki durumlar hesaplar arasında bağlantı olarak değerlendirilebilir:
- Aynı cihaz veya cihaz imzası
- Aynı IP adresi veya benzer oturum kalıpları
- Benzer davranış paternleri ve işlem döngüleri
- Ekonomik aktivitelerde tekrar eden koordinasyon
Bağlantılı hesaplar, ihlal durumunda birlikte değerlendirilebilir.
Bir hesap aynı anda yalnızca tek aktif oturumda kullanılabilir. Başka bir cihazdan veya yeni bir oturumdan giriş yapıldığında önceki oturum sonlandırılabilir. Hesabınızı başkasına devretmek veya eş zamanlı paylaşımlı kullanım yasaktır.
Davet programı yalnızca gerçek ve bağımsız yeni oyuncular içindir. Kendi kodunuzu kullanmak, aynı cihazdan ikinci hesap açmak veya ödül amaçlı sahte kayıt oluşturmak yasaktır; ödül verilmeyebilir ve hesap yaptırımı uygulanabilir.
Hesabınızın güvenliğinden siz sorumlusunuz. Şifrenizi üçüncü kişilerle paylaşmayın.
4. Ekonomik Manipülasyon ve Haksız Avantaj
Aşağıdaki davranışlar kesin olarak yasaktır. TicareX, şüpheli işlemleri otomatik olarak engelleyebilir, geri alabilir veya incelemeye alabilir; engellenen işlem için tazminat ödenmez.
- Sistem ihalelerinde fiyatları yapay şekilde yönlendirmek veya koordineli teklif vermek
- Borsada veya para piyasası fonunda lot stoklayarak diğer oyuncuların işlem yapmasını engellemek veya yapay talep oluşturmak
- Ticaret, 2. El Araç Pazarı veya mülk alıcı tekliflerinde koordineli fiyat belirleme, sahte işlem, wash trade veya piyasa yönlendirme
- Bağlantılı hesaplar, yan hesaplar veya üçüncü kişilerle koordineli kaynak aktarımı (boost): nakit, ürün, araç, mülk veya TX coin transferi
- Aynı cihaz, IP veya oturum kalıbı üzerinden hesaplar arası ticaret, borç, hediye veya etkinlik katılımı
- Arkadaşlar arası borç sistemini teminat veya kaynak aktarımı aracı olarak kötüye kullanmak
- Yapay talep, fiyat döngüsü veya ekonomik dengeyi bozan manipülasyon girişimleri
- Kısa süreli al-sat veya benzer yöntemlerle değerleri kasıtlı şişirmek
- Oyun ekonomisinin dengesini bozan her türlü manipülatif davranış
Etkinlikler ve sıralamalar
Haftalık ve günlük etkinliklerde (Ortak İnşaat, Yıldız Haftası, Popülerlik Haftası, Kira Kasesi, Hazine Kumbarası, Şanslı Çekiliş vb.) aşağıdakiler de yasaktır:
- Çoklu hesap veya koordineli oyuncu gruplarıyla sıralama puanı, beğeni, hediye veya ödül farm etmek
- Sahte veya anlaşmalı beğeni, TX hediyesi veya popülerlik puanı üretmek
- Hazine Kumbarası, ticaret odası bağışı veya benzeri mekaniklerle kasıtlı servet transferi veya ödül yönlendirme
- Kira toplama, işletme veya etkinlik skorlarını yapay şekilde şişirmek (bot, otomasyon, exploit)
- Etkinlik kurallarını, kota veya katılım limitlerini aşmaya yönelik girişimler
Sıralama ve etkinlik sonuçları TicareX tarafından doğrulanır. Şüpheli veya kural dışı katılım tespit edilirse ödül verilmeyebilir, verilmiş ödül geri alınabilir ve hesap sıralama dışı bırakılabilir.
5. Exploit, Hata ve Sistem Kötüye Kullanımı
Oyunda oluşabilecek hatalar, açıklar veya beklenmeyen sonuçlar kullanılarak avantaj elde edilmesi yasaktır.
- Sistem hatası veya tasarım boşluğundan faydalanmak exploit kabul edilir
- Oyun dışı yazılım, bot, otomasyon, hafıza düzenleme veya istemci manipülasyonu yasaktır
- Değerlendirme, oyuncunun niyetinden bağımsız olarak sonuç esas alınarak yapılır
- Bir davranışın çalışıyor olması, izin verildiği anlamına gelmez
- Haksız kazanç tespit edilirse geri alınabilir
6. Oyun İçi Ticaret ve Hesap Satışı
Hesapların satılması, satın alınması, kiralanması, devredilmesi, takas edilmesi veya üçüncü kişilerle paylaşılması yasaktır. Hesaplar kişiye özeldir.
Oyun içi varlıkların veya hesapların gerçek para, kripto para, hediye kartı veya başka bir ekonomik değer karşılığında oyun dışında alım-satımı (RMT) yasaktır. Aykırı hareket tespit edilirse hesap kalıcı olarak kapatılabilir.
Oyunun sunduğu resmî oyuncular arası sistemler (ör. Ticaret, 2. El Araç Pazarı, mülk alıcı teklifleri, arkadaşlar arası borç, profil üzerinden TX hediyesi, ticaret odası nakit bağışı) yalnızca Oyun içi sanal varlıklar için geçerlidir; bu işlemler gerçek dünyada herhangi bir hak veya borç doğurmaz. Sistem tarafından belirlenen fiyat bantları, komisyon, vergi, kota ve bekleme sürelerine uyulması zorunludur.
Oyuncular arası işlemlerde TicareX aracı, garantör veya taraf değildir. İşlemler kendi riskinizdedir; hizmet koşullarına aykırı kullanım veya dolandırıcılık şüphesinde inceleme yapılabilir ve yaptırım uygulanabilir.
7. Topluluk Kuralları
Genel sohbet, özel mesaj, ticaret odası sohbeti, profil etkileşimleri (beğeni, hediye vb.) ve diğer sosyal özelliklerde aşağıdakiler yasaktır:
- Hakaret, tehdit, taciz, ayrımcılık ve nefret söylemi
- Uygunsuz, yasa dışı veya rahatsız edici içerik
- Spam, dolandırıcılık, RMT teklifi, boost/davet/etkinlik suistimali teşviki veya diğer oyuncuları yanıltma girişimleri
- Profil fotoğrafı veya kullanıcı adında telif ihlali, müstehcenlik veya başkasına ait kimliğin taklit edilmesi
Diğer oyuncular hakkında hile, exploit, bug kullanımı veya benzeri ihlal iddialarını genel sohbet veya diğer herkese açık alanlarda sürekli tekrarlamak, karalama amacıyla yaymak veya topluluğun huzurunu bozacak şekilde kullanmak yasaktır. Şüpheli durumlar oyun içi raporlama sistemi veya destek kanalları üzerinden geliştiriciye bildirilmelidir. İhlaller yalnızca TicareX tarafından yapılan teknik inceleme sonucunda değerlendirilir.
Profil fotoğrafı yükleme gibi özellikler ek koşullara tabi olabilir (ör. aktif VIP). TicareX, uygunsuz içerikleri kaldırma ve ilgili özelliği kısıtlama hakkını saklı tutar.
TicareX gerekli durumlarda mesajlaşma kısıtlaması, geçici veya kalıcı hesap yaptırımı uygulayabilir.
Oyuncular arasındaki özel uyuşmazlıklarda TicareX taraf değildir; yalnızca hizmet koşullarına aykırı davranışları inceleyebilir. Taciz veya yasa dışı içerik durumunda yetkili mercilere başvurma hakkınız saklıdır.
8. İhlal Tespiti ve Yaptırımlar
TicareX, ihlalleri tespit etmek için otomatik sistemler ve manuel inceleme kullanabilir. Değerlendirme; işlem geçmişi, ekonomik akış, davranış analizi, cihaz ve bağlantı verileri ile hesaplar arası ilişki analizine dayanabilir.
Uygulanabilecek yaptırımlar:
- Uyarı, geçici kısıtlama veya işlem sınırı
- Haksız kazançların silinmesi veya hesap geçmişinin düzeltilmesi
- Etkinlik veya liderlik sıralamasından çıkarma; ödül iptali
- Cihaz bazlı erişim engeli
- Kalıcı hesap kapatma
Kararlar tek bir işlem yerine bütünsel analiz ile verilebilir.
Yaptırım uygulanan hesaplarda, ihlal öncesinde tamamlanmış uygulama içi satın alımlar için ayrıca iade yapılmaz. Yaptırım kararına itiraz için Destek ve İtiraz Prosedürü'ne bakınız.
9. Bağlantılı Hesaplar
Bir oyuncuya ait olduğu değerlendirilen tüm hesaplar birlikte incelenebilir; yaptırımlar toplu olarak uygulanabilir.
10. Teknik Hatalar ve Ekonomik Düzeltme
TicareX, sistem hatası, exploit, veri tutarsızlığı veya ekonomik dengesizlik durumlarında aşağıdaki işlemleri yapma hakkını saklı tutar:
- Bakiye ve varlıkları geri alma veya düzeltme
- Mülk, hisse ve ürün değerlerini yeniden hesaplama
- Borsa fiyatları, lot havuzu ve işlem kayıtlarını düzeltme
- İşlem geçmişini düzeltme
- Gerekli görülen ekonomik geri alma (roll-back) işlemleri
- Etkinlik ödülleri, sıralama puanları ve liderlik tablosu sonuçlarını düzeltme veya iptal etme
11. Sorumluluk Reddi
Oyuncu, hesabında yapılan tüm işlemlerden sorumludur. Oyun "olduğu gibi" sunulur; kesintisiz veya hatasız çalışacağı garanti edilmez.
TicareX; Oyunu değiştirme, güncelleme, geçici durdurma veya kalıcı olarak sonlandırma hakkını saklı tutar. Oyunun kalıcı olarak kapatılması öngörülürse, mümkün olduğunda uygulama içi duyuru, web sitesi veya kayıtlı iletişim kanallarıyla makul süre önceden bilgilendirme yapılır.
Bakım, güncelleme veya teknik arızalar nedeniyle oluşabilecek veri veya ilerleme kayıplarından, yürürlükteki zorunlu hukuk kuralları saklı kalmak kaydıyla, sorumluluk kabul edilmez. Ödüllü reklamlar üçüncü taraf (Google AdMob) altyapısıyla sunulur; reklamın tam izlenmesine rağmen oyun içi ödülün tanımlanmaması durumunda destek kanalına başvurabilirsiniz.
Borsa, görev ödülleri ve benzeri mekaniklerde elde edilen veya kaybedilen sanal varlıklar için TicareX, yürürlükteki zorunlu hukuk kuralları saklı kalmak kaydıyla, maddi tazminat veya kâr garantisi vermez.
12. Veri Kullanımı ve Hesap Sonlandırma
Hesap güvenliği, hile önleme ve hizmet sunumu amacıyla cihaz, IP ve davranış verileri işlenebilir. Ayrıntılar Gizlilik Politikası'nda açıklanmıştır.
Hesabınızı dilediğiniz zaman uygulama içinden silebilirsiniz. Ayrıntılar için Hesap ve Veri Silme Politikası sayfasına bakınız.
13. Sözleşme Değişiklikleri
TicareX bu sözleşmeyi yasal gereklilikler veya hizmet değişiklikleri doğrultusunda güncelleyebilir. Güncel metin ticarexgames.com/kullanici-sozlesmesi adresinde yayımlandığı anda yürürlüğe girer. Önemli değişikliklerde mümkün olduğunda uygulama içi duyuru veya kayıtlı e-posta ile bilgilendirme yapılabilir. Oyunu kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş sözleşmeyi kabul ettiğiniz anlamına gelir.
14. Destek ve İtiraz Prosedürü
Uygulama içi satın alma, VIP/TX Coin/No Ads/kampanya paketi teslimatı, hesap yaptırımı, ödüllü reklam ödülü, etkinlik ödülü, borsa, ticaret veya borç işlemleri, veri silme ve benzeri konularda uyuşmazlıkları mümkün olduğunca önce aşağıdaki destek kanalı üzerinden çözmenizi rica ederiz: support@ticarexgames.com
Başvuruda lütfen şunları belirtin:
- Hesabınıza kayıtlı e-posta adresi
- Kısa olay özeti ve talebiniz
- Varsa Google Play sipariş numarası veya ekran görüntüsü
- Yaptırım/itiraz durumunda yaptırım türü ve tarihi
Talepler makul sürede incelenir; yasal yükümlülükler saklı kalmak kaydıyla en geç 15 iş günü içinde yanıt verilmeye çalışılır. Teknik inceleme gerektiren vakalarda süre uzayabilir; bu durumda bilgilendirme yapılır.
Hesap yaptırımına itirazlar, yalnızca kayıtlı e-posta adresinizden kabul edilir. İtiraz süreci, yürürlükteki mevzuat kapsamındaki yasal başvuru haklarınızı ortadan kaldırmaz.
15. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Tüketici sıfatıyla hareket eden kullanıcıların, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan zorunlu hakları saklıdır. Uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuatta öngörülen parasal sınırlar ve yetki kuralları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya yetkili tüketici mahkemelerine başvurulabilir.