TicareX Kullanıcı Sözleşmesi
Giriş
Bu sözleşme, TicareX mobil oyunu ("Oyun") ile oyuncu ("Oyuncu", "siz") arasındaki kullanım şartlarını düzenler. Oyuna erişen, hesap oluşturan veya Oyunu kullanan herkes bu sözleşmeyi kabul etmiş sayılır.
Oyunu kullanmak için 13 yaşında veya daha büyük olmanız gerekir. Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin ayrıntılar Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'nde yer alır.
1. Oyunun Tanımı ve Kapsamı
TicareX; sanal emlak yatırımı, kiracı yönetimi, portföy geliştirme, açık artırma ve sistem ihaleleri, üretim ekonomisi, pazar ve oyuncular arası ticaret, banka ve vergi işlemleri, sanal borsa, görevler ve etkinlikler, emlak odası iş birliği, iş teklifleri, sıralama tabloları, arkadaşlık ve hediye özellikleri ile genel/özel mesajlaşma gibi çevrimiçi simülasyon unsurları içeren bir mobil oyundur. Özellik listesi zaman içinde güncellenebilir; yukarıdakiler örnek olup bunlarla sınırlı değildir.
Oyunda gerçekleştirilen tüm işlemler dijital ortamda gerçekleşir. Oyun yalnızca eğlence amaçlıdır; gerçek dünyada yatırım, menkul kıymet, sigorta, bankacılık veya finansal danışmanlık hizmeti sunmaz.
Oyun içi borsa tamamen kurgusal bir simülasyondur. Sanal hisseler gerçek menkul kıymet değildir; gerçek borsa veya finans piyasalarıyla bağlantısı yoktur. Fiyatlar sistem tarafından belirlenir veya güncellenir; kâr veya getiri garantisi verilmez. Borsada yapılan işlemlerden doğan sanal kâr veya zararlar için TicareX sorumluluk kabul etmez.
2. Sanal Varlıklar ve Ekonomi
Oyun içindeki tüm varlıklar (oyun parası, TX Coin, mülkler, üretim tesisleri, hammaddeler, ürünler, sanal hisseler, kozmetik öğeler, VIP avantajları vb.) yalnızca dijital içeriktir. Gerçek dünyada maddi karşılığı veya nakde çevrilebilir değeri yoktur.
- Oyun içi varlıklar mülkiyet hakkı vermez; yalnızca Oyun kapsamında kullanım lisansı sağlar
- Varlıklar oyun dışına, üçüncü taraf platformlara veya gerçek para karşılığında devredilemez
- Oyun ekonomisi TicareX tarafından yönetilir; denge güncellemeleri, limitler ve özellik kuralları değiştirilebilir
- Oyuncular arası alım-satım yalnızca Oyunun sunduğu resmî sistemler (ör. Ticaret, Pazar) üzerinden ve Oyun kurallarına uygun şekilde yapılabilir
VIP üyelik ve benzeri süreli dijital avantajlar, Google Play üzerinden satın alınan ve belirli süreyle geçerli olan oyun içi hizmetlerdir. Süre sonunda avantajlar kendiliğinden sona erer; kullanılmayan süre için nakit iade taahhüdü verilmez.
TX Coin ve benzeri sanal para birimleri yalnızca Oyun içinde harcanabilir; gerçek paraya çevrilemez. TX Coin ile yapılan harcamalar (ör. hızlandırma, şans çarkı, hediye) tamamlandıktan sonra geri alınamaz.
Şans çarkı ve benzeri rastgele ödül mekanikleri eğlence amaçlıdır. Ödül türü ve miktarı önceden garanti edilmez; harcanan TX Coin veya diğer kaynaklar iade edilmez. Bu mekanikler gerçek para ile kumar veya bahis teşkil etmez.
Uygulama içi satın almalar Google Play üzerinden yapılır. Ödeme bilgilerinize tarafımızca erişilmez. Dijital içerik, Google Play onayı sonrası hesabınıza tanımlanır; teslimat sorunları için önce support@ticarexgames.com adresine, Google Play sipariş numaranız ve hesap e-postanızla başvurunuz. Makul sürede incelenir.
Tamamlanmış dijital içerik satın alımları için iade koşulları öncelikle Google Play politikalarına tabidir. Hizmet koşulları ihlali nedeniyle uygulanan yaptırımlar (hesap kapatma, erişim engeli vb.) sonucunda kullanılamayan veya silinen sanal içerikler için nakit veya platform dışı iade taahhüdü verilmez.
3. Hesap Kullanımı ve Tek Hesap Politikası
Her oyuncu yalnızca bir hesap oluşturabilir. Aynı kişi tarafından birden fazla hesap kullanımı yasaktır.
Aşağıdaki durumlar hesaplar arasında bağlantı olarak değerlendirilebilir:
- Aynı cihaz veya cihaz imzası
- Aynı IP adresi veya benzer oturum kalıpları
- Benzer davranış paternleri ve işlem döngüleri
- Ekonomik aktivitelerde tekrar eden koordinasyon
Bağlantılı hesaplar, ihlal durumunda birlikte değerlendirilebilir.
Hesabınızın güvenliğinden siz sorumlusunuz. Şifrenizi üçüncü kişilerle paylaşmayın.
4. Ekonomik Manipülasyon ve Haksız Avantaj
Aşağıdaki davranışlar kesin olarak yasaktır:
- Sistem ihaleleri ve açık artırmalarda fiyatları yapay şekilde yönlendirmek veya koordineli teklif vermek
- Borsada lot stoklayarak diğer oyuncuların işlem yapmasını engellemek veya yapay talep oluşturmak
- Pazar veya Ticaret ekranlarında koordineli fiyat belirleme, sahte işlem veya piyasa yönlendirme
- Yan hesaplar veya üçüncü kişilerle koordineli işlem, kaynak aktarımı veya kural ihlali
- Yapay talep, fiyat döngüsü veya ekonomik dengeyi bozan manipülasyon girişimleri
- Kısa süreli al-sat veya benzer yöntemlerle değerleri kasıtlı şişirmek
- Oyun ekonomisinin dengesini bozan her türlü manipülatif davranış
5. Exploit, Hata ve Sistem Kötüye Kullanımı
Oyunda oluşabilecek hatalar, açıklar veya beklenmeyen sonuçlar kullanılarak avantaj elde edilmesi yasaktır.
- Sistem hatası veya tasarım boşluğundan faydalanmak exploit kabul edilir
- Değerlendirme, oyuncunun niyetinden bağımsız olarak sonuç esas alınarak yapılır
- Bir davranışın çalışıyor olması, izin verildiği anlamına gelmez
- Haksız kazanç tespit edilirse geri alınabilir
6. Oyun İçi Ticaret ve Hesap Satışı
Hesapların satılması, satın alınması, kiralanması, devredilmesi, takas edilmesi veya üçüncü kişilerle paylaşılması yasaktır. Hesaplar kişiye özeldir.
Oyun içi varlıkların veya hesapların gerçek para, kripto para, hediye kartı veya başka bir ekonomik değer karşılığında oyun dışında alım-satımı (RMT) yasaktır. Aykırı hareket tespit edilirse hesap kalıcı olarak kapatılabilir.
Oyunun sunduğu resmî oyuncular arası sistemler (ör. Ticaret, Pazar, profil üzerinden TX hediyesi) yalnızca Oyun içi sanal varlıklar için geçerlidir; bu işlemler gerçek dünyada herhangi bir hak veya borç doğurmaz.
Oyuncular arası işlemlerde TicareX aracı, garantör veya taraf değildir. İşlemler kendi riskinizdedir; hizmet koşullarına aykırı kullanım veya dolandırıcılık şüphesinde inceleme yapılabilir ve yaptırım uygulanabilir.
7. Topluluk Kuralları
Genel sohbet, özel mesaj, emlak odası sohbeti, profil etkileşimleri (beğeni, hediye vb.) ve diğer sosyal özelliklerde aşağıdakiler yasaktır:
- Hakaret, tehdit, taciz, ayrımcılık ve nefret söylemi
- Uygunsuz, yasa dışı veya rahatsız edici içerik
- Spam, dolandırıcılık, RMT teklifi veya diğer oyuncuları yanıltma girişimleri
- Profil fotoğrafı veya kullanıcı adında telif ihlali, müstehcenlik veya başkasına ait kimliğin taklit edilmesi
Profil fotoğrafı yükleme gibi özellikler ek koşullara tabi olabilir (ör. aktif VIP). TicareX, uygunsuz içerikleri kaldırma ve ilgili özelliği kısıtlama hakkını saklı tutar.
TicareX gerekli durumlarda mesajlaşma kısıtlaması, geçici veya kalıcı hesap yaptırımı uygulayabilir.
Oyuncular arasındaki özel uyuşmazlıklarda TicareX taraf değildir; yalnızca hizmet koşullarına aykırı davranışları inceleyebilir. Taciz veya yasa dışı içerik durumunda yetkili mercilere başvurma hakkınız saklıdır.
8. İhlal Tespiti ve Yaptırımlar
TicareX, ihlalleri tespit etmek için otomatik sistemler ve manuel inceleme kullanabilir. Değerlendirme; işlem geçmişi, ekonomik akış, davranış analizi, cihaz ve bağlantı verileri ile hesaplar arası ilişki analizine dayanabilir.
Uygulanabilecek yaptırımlar:
- Uyarı, geçici kısıtlama veya işlem sınırı
- Haksız kazançların silinmesi veya hesap geçmişinin düzeltilmesi
- Cihaz bazlı erişim engeli
- Kalıcı hesap kapatma
Kararlar tek bir işlem yerine bütünsel analiz ile verilebilir.
Yaptırım uygulanan hesaplarda, ihlal öncesinde tamamlanmış uygulama içi satın alımlar için ayrıca iade yapılmaz. Yaptırım kararına itiraz için Destek ve İtiraz Prosedürü'ne bakınız.
9. Bağlantılı Hesaplar
Bir oyuncuya ait olduğu değerlendirilen tüm hesaplar birlikte incelenebilir; yaptırımlar toplu olarak uygulanabilir.
10. Teknik Hatalar ve Ekonomik Düzeltme
TicareX, sistem hatası, exploit, veri tutarsızlığı veya ekonomik dengesizlik durumlarında aşağıdaki işlemleri yapma hakkını saklı tutar:
- Bakiye ve varlıkları geri alma veya düzeltme
- Mülk, hisse ve ürün değerlerini yeniden hesaplama
- Borsa fiyatları, lot havuzu ve işlem kayıtlarını düzeltme
- İşlem geçmişini düzeltme
- Gerekli görülen ekonomik geri alma (roll-back) işlemleri
11. Sorumluluk Reddi
Oyuncu, hesabında yapılan tüm işlemlerden sorumludur. Oyun "olduğu gibi" sunulur; kesintisiz veya hatasız çalışacağı garanti edilmez.
TicareX; Oyunu değiştirme, güncelleme, geçici durdurma veya kalıcı olarak sonlandırma hakkını saklı tutar. Oyunun kalıcı olarak kapatılması öngörülürse, mümkün olduğunda uygulama içi duyuru, web sitesi veya kayıtlı iletişim kanallarıyla makul süre önceden bilgilendirme yapılır.
Bakım, güncelleme veya teknik arızalar nedeniyle oluşabilecek veri veya ilerleme kayıplarından, yürürlükteki zorunlu hukuk kuralları saklı kalmak kaydıyla, sorumluluk kabul edilmez. Ödüllü reklamlar üçüncü taraf (Google AdMob) altyapısıyla sunulur; reklamın tam izlenmesine rağmen oyun içi ödülün tanımlanmaması durumunda destek kanalına başvurabilirsiniz.
Borsa, şans çarkı, görev ödülleri ve benzeri mekaniklerde elde edilen veya kaybedilen sanal varlıklar için TicareX, yürürlükteki zorunlu hukuk kuralları saklı kalmak kaydıyla, maddi tazminat veya kâr garantisi vermez.
12. Veri Kullanımı ve Hesap Sonlandırma
Hesap güvenliği, hile önleme ve hizmet sunumu amacıyla cihaz, IP ve davranış verileri işlenebilir. Ayrıntılar Gizlilik Politikası'nda açıklanmıştır.
Hesabınızı dilediğiniz zaman uygulama içinden silebilirsiniz. Ayrıntılar için Hesap ve Veri Silme Politikası sayfasına bakınız.
13. Sözleşme Değişiklikleri
TicareX bu sözleşmeyi yasal gereklilikler veya hizmet değişiklikleri doğrultusunda güncelleyebilir. Güncel metin yayımlandığı anda yürürlüğe girer. Oyunu kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş sözleşmeyi kabul ettiğiniz anlamına gelir.
14. Destek ve İtiraz Prosedürü
Uygulama içi satın alma, VIP/TX Coin teslimatı, hesap yaptırımı, ödüllü reklam ödülü, borsa veya ticaret işlemleri, şans çarkı, veri silme ve benzeri konularda uyuşmazlıkları mümkün olduğunca önce aşağıdaki destek kanalı üzerinden çözmenizi rica ederiz: support@ticarexgames.com
Başvuruda lütfen şunları belirtin:
- Hesabınıza kayıtlı e-posta adresi
- Kısa olay özeti ve talebiniz
- Varsa Google Play sipariş numarası veya ekran görüntüsü
- Yaptırım/itiraz durumunda yaptırım türü ve tarihi
Talepler makul sürede incelenir; yasal yükümlülükler saklı kalmak kaydıyla en geç 15 iş günü içinde yanıt verilmeye çalışılır. Teknik inceleme gerektiren vakalarda süre uzayabilir; bu durumda bilgilendirme yapılır.
Hesap yaptırımına itirazlar, yalnızca kayıtlı e-posta adresinizden kabul edilir. İtiraz süreci, yürürlükteki mevzuat kapsamındaki yasal başvuru haklarınızı ortadan kaldırmaz.
15. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Tüketici sıfatıyla hareket eden kullanıcıların, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan zorunlu hakları saklıdır. Tüketici uyuşmazlıklarında, yürürlükteki mevzuatta öngörülen parasal sınırlar ve yetki kuralları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya yetkili tüketici mahkemelerine başvurulabilir. Tüketici sıfatını taşımayan kullanıcılarla doğabilecek uyuşmazlıklarda ve yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde, Çanakkale Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.